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                幫助中心

                1.如何開通二手市場交易賬戶?

                第一步: 在也買酒網站或二手市場使用您的也買酒會員賬戶完成登錄
                第二步: 您會看到以下提示, 點擊下圖中的立即開通按鈕
                第三步: 在交易賬戶開通界面,輸入開通交易賬戶所需的信息
                   ?、?真實姓名 (必填,請務必正確輸入您的真實姓名,姓名有誤您將來的提現申請也買酒將無法予以成功轉帳)
                   ?、?交易密碼 (必填,請輸入英文字母+數字的8-20位密碼,請妥善保管您的交易密碼)
                   ?、?綁定手機 (非必填,為了您能及時收到您的買賣信息,也買酒建議您綁定您的常用手機號碼)
                   ?、?綁定銀行卡 (非必填,您可以在提現時再綁定您常用的銀行卡)
                第四步: 請認真閱讀并勾選同意 買交易賬戶條款 ,點擊 “提交開戶申請” 按鈕

                也買酒在接到您的開戶申請后,將在1個工作日內完成審核工作,如您的申請審核通過,您就可在二手市場上進行買賣交易了

                2.如何申請提現?

                第一步: 點擊 “提現”按鈕
                    “提現”按鈕您可在以下地方找到
                   ?、?二手市場頁面頂部信息欄
                   ?、?點擊頁面左側導航欄的[交易賬戶管理]菜單下的[賬戶管理首頁]菜單,您可以看到 “提現” 按鈕
                   ?、? 點擊頁面左側導航欄的[交易賬戶管理]菜單下的[賬戶管理]菜單,在基礎信息頁面中 ,您可以看到
                第二步: 進入提現申請頁面,選擇您的提現銀行賬戶,如您還未設置提現銀行,您需要先完成提現銀行的設置,可點擊頁面上的“設置銀行”按鈕
                第三步: 輸入您所需要提現的金額 (您所輸入的提現金額必須小于等于您賬戶中的可提現金額)
                    輸入您的交易賬戶的交易密碼 (8-20位的英文字母+數字的交易密碼)
                第四步: 點擊 “確認”按鈕,則您的提現申請提交成功

                 

                提示: 當您成功提交申請后,您申請提現的金額將會被系統凍結,無法進行買賣交易,也買酒在收到您的申請后,預計3-5個工作日內將款項轉帳至您指定的銀行賬戶,如轉帳不成功,您會收到轉帳失敗的站內信通知,同時您申請提現的金額會解凍,您可再次申請或用于買賣交易,每個賬戶每天最多可申請3次提現

                3.如何給我的交易賬戶進行充值?

                第一步: 點擊 “充值”按鈕
                    “充值”按鈕您可在以下地方找到
                   ?、?二手市場頁面頂部信息欄
                   ?、?點擊頁面左側導航欄的[交易賬戶管理]菜單下的[賬戶管理首頁]菜單,您可以看到"充值"按鈕
                   ?、? 點擊頁面左側導航欄的[交易賬戶管理]菜單下的[賬戶管理]菜單,在基礎信息頁面中 ,您可以看到 “充值”按鈕
                第二步: 進入充值頁面, 輸入您所要充值的金額
                第三步: 選擇您的充值方式
                第四步: 點擊 “確認充值,提交”按鈕,頁面將跳轉至您所選擇支付方式的網關,您成功完成支付后,充值即成功,您可點擊您[賬戶管理]查看您的賬戶余額

                也買酒目前提供的充值支付方式包括: 支付寶、網付通、招商銀行
                也買酒的充值為即時到帳,即您只要成功完成支付,您的交易賬戶余額就增加相應的金額

                4.關于委托賣出商品

                是否我所擁有的所有商品都可以掛牌在也買酒紅酒買賣二手市場上進行賣出?

                否,也買酒為保證每個在二手市場上買酒的會員,買到的都是品質正宗,質量優良的商品,只有會員在訂購時選擇寄存在也買酒存酒庫中的商品才允許掛牌至二手市場進行賣出

                我在掛牌賣出商品時,我是否能按我的要求掛牌我想賣出價格?

                否,也買酒為保證市場公平性,杜絕倒買倒賣行為,因此每個商品掛牌賣出的價格下限不得低于 20元人民幣或商品會員價的20%,兩個數值取最低值,無上限

                如何進行掛牌賣出?

                第一步: 點擊頁面左側導航欄的[商品買賣]菜單下的[委賣信息]菜單,您將在頁面右上角,看見“立即發布商品委賣信息”按鈕,點擊該按鈕
                第二步: 在您的存酒庫中選擇您需要賣出的商品
                第三步: 點擊[添加掛牌]按鈕或[掛牌所選]按鈕
                第四步: 輸入您所需要掛牌賣出的價格以及商品數量,點擊[確認發布]按鈕或[發布委賣信息]按鈕
                第五步: 確認發布委賣的相關信息并同意“交易條款”,點擊[確定加入]按鈕,委賣信息發布成功

                如何取消已經掛牌賣出信息?

                方法一: 點擊頁面左側導航欄的[商品買賣]菜單下的[委賣信息]菜單,在已發布商品的頁面中,您可以看到“取消發布”的按鈕,點擊并確認取消發布信息,即可
                方法二: 點擊頁面左側導航欄的[酒庫管理]菜單下的[現酒管理]菜單,在列表中您可以看到您酒庫中的商品的狀態,掛牌中的商品記錄最右側有[取消]按鈕,點擊按鈕,即可

                如果我在市場上看到有人在掛牌想買入一款商品,而我正好酒庫中有該商品,我如何賣給對方?

                在商品報價頁面,直接點擊商品名稱,可進入商品報價的詳情頁面,頁面的買家一欄中會顯示所有正在掛牌買入該商品的買家以及他們所掛牌希望買入的價格,選擇一個您同意的報價,直接點擊[賣出]按鈕,即完成買賣交易。也買酒將從買家交易賬戶中扣除貨款,同時扣除交易手續費后,將貨款轉入您的交易賬戶中,同時,您存酒庫中的商品將即時轉入買家的存酒庫中

                我成功掛牌賣盤商品后,是否可再進行掛牌?

                您成功掛牌賣盤后,您所掛牌的商品系統會將其進行凍結,此時您無法再次掛牌該商品或是提取該商品,如您取消掛牌,商品方可再次掛牌或提取

                交易失敗的原因?

                當交易時賣出的價格已不足以支付存酒費用,交易自動失敗,則系統將自動取消賣家的掛牌,買家的掛牌仍然有效。
                 

                5. 關于委托買入商品

                是否我想要買入什么商品都可以在二手市場買到或發布買入的信息?

                否,您在紅酒二手市場目前僅能買到也買酒存酒庫中所有已有寄存商品,您發布買入信息也暫時僅能發布也買酒存酒庫中所有已有寄存商品

                我在掛牌買入商品時,我是否能按我的要求掛牌我想買入的價格?

                否,也買酒為保證市場公平性,杜絕倒買倒賣行為,因此每個商品掛牌買入的價格下限不得低于 20元人民幣或商品會員價的20%,兩個數值取最低值,無上限

                如何進行掛牌買入?

                第一步: 點擊頁面左側導航欄的[商品買賣]菜單下的[委買信息]菜單,您將在頁面右上角,看見“立即發布商品購買信息”按鈕,點擊該按鈕
                第二步: 在買入頁面,搜索您所需要買入的商品,也可直接點擊[搜索]按鈕,查看所有可買入的商品
                第三步: 選擇您所要買入商品,點擊[加入委買]按鈕或[確認加入]按鈕
                第四步: 輸入您所需要掛牌買入的價格以及商品數量,點擊[確認發布]按鈕或[發布委買信息]按鈕
                第五步: 確認發布委賣的相關信息并同意“交易條款”,點擊[確定加入]按鈕,委買信息發布成功

                如何取消已經掛牌賣出信息?

                點擊頁面左側導航欄的[商品買賣]菜單下的[委買信息]菜單,在已發布商品的頁面中,您可以看到“取消發布”的按鈕,點擊并確認取消發布信息,即可

                如果我在市場上看到有人在掛牌賣我想要的商品,我怎么買入?

                在商品報價頁面,直接點擊商品名稱,可進入商品報價的詳情頁面,頁面的賣家一欄中會顯示所有正在掛牌賣出該商品的賣家以及他們所掛牌的價格,選擇一個 您想要的報價,直接點擊[買入]按鈕,即完成買賣交易。也買酒將在您的交易賬戶中扣除相應的款項,并將您買入的商品存入您的存酒庫中

                我成功掛牌買盤商品后,我的賬戶里的資金是否會被扣除?

                您掛牌成功后,您所掛牌買入的總金額(單價*數量),系統將對其進行凍結,該部分凍結資金不可用于買賣交易也不進行提現,如您取消掛牌,則該部分凍結資金將解凍

                6.關于交易手續費

                自 2017年1月16日起,二手市場交易手續費從1%提到3%

                7.關于資金凍結

                情況一:成功發布買入信息后,所發布的買入價的金額及手續費的金額系統將會進行凍結,取消買入發布后,凍結的資金將會解凍
                情況二:成功賣出商品后,獲得的資金系統將會進行凍結,每天晚上6點進行結算,結算點過后,凍結的資金將會解凍

                8.關于提現

                也買酒紅酒買賣二市場采用的是T+1 的提現規則,即所充值的金額或賣出商品所獲得的金額,需在當天結算時間點后的24小時后,才可提現
                例如:某會員在 8月21日上午9:00充值了100元到交易賬戶,則這100元需到8月21日晚18:00以后再過24小時后,即8月22日18:00以后,才可進行提現

                提現是指把也買交易賬戶中的余額提取到銀行卡或支付寶賬戶中,每天最多可提現3次, 每次最低提現金額為5元。
                手續費說明:

                從2013年7月15日起,紅酒交易中心的提現手續費收取規則調整如下:
                使用銀行卡提現,每筆提現收取提現金額的1%,如提現金額的1%不足5元,按5元收取,最低提現金額不得小于5元。
                使用支付寶提現,每筆提現收取提現金額的1%,如提現金額的1%不足5元,按5元每筆收??;每次提現金額不得大于2000元。

                9.關于“自動撮合”規則

                2012年1月18日起,紅酒交易市場系統采用【自動撮合規則】,即買盤賣盤將以“價格優先,時間優先”的原則進行排序, 當委買價≥委賣價則自動撮合成交,撮合成交價等于委買價、委賣價和前一成交價三者中居中的一個價格。即:

                ①商品有成交記錄時:
                   當委買價≥委賣價≥前一成交價時,當次次成交價=委賣價
                      當委買價≥前一成交價≥委賣價時,當次成交價=前一成交價
                      當前一成交價≥委買價≥委賣價時,當次成交價=委買價

                ②商品沒有成交記錄時:
                   當委買價≥委賣價時,當次成交價=委買價

                請注意:為體現市場公平性,此規則不適用于同個賬戶對自己發布的商品進行買賣交易,即自己不可與自己進行買賣

                10.二手市場的價格為何如此便宜?

                1)其他客戶可能在某一個促銷的時候低價購買,例如秒殺,限時搶購;
                2)其他客戶可能使用優惠券或者積分購買;
                3)其他客戶的口感偏好發生了變化,愿意低價變現一部分以前購買的產品

                11.二手市場交易商品是否享受酒評返現、同城返現活動?
                二手交易商品暫時不享受酒評返現及同城返現此類特殊活動。
                 
                12.二手市場交易是否提供發票?

                二手市場交易屬于會員與會員之間的個人行為,并沒有發生與也買酒之間的交易行為。也買酒僅提供平臺服務,故也買酒無提供交易發票之義務,僅可提供實際收取的平臺交易手續費發票。同樣,因二手市場賬戶充值可返還與會員,亦未發生與也買酒之交易,也買酒也不能提供發票。

                13.期酒是否可以二手市場交易?

                無尾款的期酒可以進行二手市場交易,如會員訂購的期酒選擇是要運回大陸,愿意支付+48.2%(進口清關的關稅、消費稅、增值稅等稅費) 這些期酒是需要支付尾款的,是不可以再進行二手市場交易。 

                13.二手市場退換貨問題?

                出現質量問題可換貨,非質量問題不支持無理由退換貨。
                 

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